Garantijos teikimas

Žingsnis 1.

Praneškite mums apie defektą

Žingsnis 2.

Užpildykite garantijos formą

Žingsnis 3.

Siųskite mums gaminį su defektu

Žingsnis 4.

Peržiūrėkite savo paskyros būseną

Žingsnis 5.

Pranešimo rezultatas

Garantijos žingsniai

Žingsnis 1. Praneškite mums apie defektą

Pastebėję defektą, kreipkitės į Astraada garantinį skyrių telefonu +48 12 428 63 57 arba el. paštu store@astraada.com.

Žingsnis 2. Užpildykite garantijos formą

Pateikus pranešimą apie defektą, Astraada Garantijų skyrius patvirtins pranešimo registraciją sistemoje ir atsiųs el. laišką su garantijos forma. Formoje bus prašoma pateikti kontaktinę informaciją, pristatymo adresą, gedimo aprašymą ir kt.

Žingsnis 3. Siųskite mums gaminį su defektu

Gaminį su defektuS siųskite mums adresu ASTOR sp z.o.o., Smoleńsk g. 29, 31-112 Krokuva.

Žingsnis 4. Peržiūrėkite savo paskyros būseną

Jūsų pranešimą apie defektą išnagrinėsime kuo greičiau, tačiau pranešimų nagrinėjimas gali užtrukti iki 30 dienų. Savo pranešimo būseną galite patikrinti prisijungę prie savo paskyros.

Žingsnis 5. Pranešimo rezultatas

Kai jūsų pranešimas bus išnagrinėtas, mes jums atsiųsime el. laišką, kuriame nurodysime galutinį paraiškos nagrinėjimo rezultatą.